Widerrufsbelehrung für Prints
Da alle Prints (egal ob gerahmt oder ungerahmt), die bei uns bestellt werden, individuell nach deinen Vorgaben gedruckt und speziell für dich angefertigt werden, gilt für diese Produkte kein Widerrufsrecht, sobald die Produktion begonnen hat.
Die Bestellung eines Prints (gerahmt oder ungerahmt) bei cookscorner bedeutet, dass du uns mit der individuellen Anfertigung eines Produkts beauftragst. Diese Anfertigung erfolgt speziell für dich und ist auf deine Bestellung zugeschnitten, weshalb ein Widerruf nach Vertragsabschluss leider nicht mehr möglich ist.
Ausnahme
Ein Widerruf ist nur möglich, wenn das Produkt fehlerhaft oder beschädigt bei dir ankommt. In diesem Fall bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
Ein Produkt gilt als fehlerhaft, wenn es Produktionsmängel aufweist, wie z.B.:
- Beschädigungen (Print oder Rahmen) während des Drucks oder Transports
- Unvollständiger oder fehlerhafter Druck
- Nachweis eines Mangels
Um eine Reklamation geltend zu machen, musst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine detaillierte Beschreibung des Mangels sowie aussagekräftige Fotos per E-Mail oder Kontaktformular senden. Nach Prüfung wird eine geeignete Lösung angeboten, z. B. eine Neuproduktion oder Rückerstattung. Sollte das Produkt fehlerhaft oder beschädigt geliefert werden, sorgt cookscorner für einen kostenlosen Ersatz.
Dir wird ein Rücksendelabel bei fehlerhaften Produkten von cookscorner zur Verfügung gestellt. Die Kosten dafür übernimmt cookscorner, vorausgesetzt, die Reklamation ist von cookscorner bestätigt.